Celular / Tragamonedas
El uso de vitibet está sujeto a la ley local del lugar donde resides y solo está disponible en regiones elegibles. Esta página explica cómo se aplica nuestra política, qué cubre, cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos directamente desde tu cuenta.
vitibet presta su servicio únicamente donde la ley local lo permite y solo para residentes de regiones elegibles. Al registrar una cuenta y acceder al catálogo —ya sea para explorar tragamonedas, mesas en vivo o apuestas deportivas— aceptas que tus datos y transacciones se procesan conforme a las condiciones aquí descritas. Los depósitos realizados con OXXO, Mercado Pago o tarjeta de débito quedan registrados en tu historial de cuenta. Cada movimiento es trazable desde el apartado de transacciones en tu perfil. No almacenamos datos de pago en texto abierto; la información sensible se maneja a través de los canales propios de cada método. Si en algún momento consideras que tu información no está siendo tratada correctamente, tienes el derecho de presentar una consulta formal. El equipo de soporte atiende en español y puede orientarte sobre cualquier duda relacionada con esta política. El acceso al servicio puede estar restringido según cambios en la ley local de tu región; te recomendamos revisar esta página periódicamente para conocer el estado actual.
Depósitos en efectivo registrados al instante en tu historial de cuenta.
Transacciones vinculadas a tu cuenta y visibles en el panel de movimientos.
Pagos procesados por el emisor de tu tarjeta; los detalles aparecen en tu perfil.
Esta política aplica a todo lo que ocurre dentro de tu cuenta en vitibet: desde el acceso al catálogo hasta el procesamiento de tus depósitos y retiros. Ciertos elementos —como los sitios de terceros a los que puedas llegar desde un enlace externo— tienen sus propias condiciones y no están cubiertos aquí. Revisa cada apartado para saber con exactitud qué protege esta política y dónde termina su alcance.
Cubre el registro, inicio de sesión, verificación de identidad y cierre de cuenta conforme a la ley local y solo en regiones elegibles.
Incluye depósitos con OXXO, Mercado Pago y tarjeta de débito, así como retiros hacia los métodos disponibles en tu cuenta.
El catálogo de juegos —tragamonedas, mesas en vivo, apuestas deportivas— está cubierto; los títulos de los estudios se muestran tal como los publica cada proveedor.
Los procesadores de pago, estudios de juego y plataformas externas operan bajo sus propios términos. vitibet no responde por las políticas de esos terceros.
Tienes el derecho de consultar los datos registrados en tu cuenta, pedir que se corrijan si hay un error y solicitar información sobre cómo se usan. Para revisar tus datos, entra a la sección «Mi perfil» después de iniciar sesión; ahí verás tu información personal, historial de transacciones y preferencias activas. Si algo no coincide con lo que registraste, puedes editarlo directamente o escribirnos para que lo ajustemos. Las solicitudes formales de acceso, corrección o eliminación se atienden por el chat de soporte o al correo de contacto que aparece al pie de esta página. Respondemos en español. Cada solicitud recibe un número de seguimiento para que puedas rastrear su estado. Si tienes dudas sobre el tiempo de respuesta o el proceso, el equipo de soporte puede orientarte paso a paso.
Accede a «Mi perfil» para ver historial de juego, transacciones con OXXO, Mercado Pago o tarjeta de débito y datos personales activos.
Edita los campos disponibles en el panel de tu cuenta o envía una solicitud al equipo de soporte con los datos a corregir.
Usa el chat de soporte en español o el correo de contacto. Recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado de tu caso.
Escríbenos indicando qué datos deseas eliminar. El proceso sigue los plazos que marca la ley local aplicable a tu región.
Si tienes preguntas sobre tu cuenta, el manejo de tu información o el alcance de esta política, elige el canal que mejor te funcione. Todos los canales operan en español.
Disponible desde el ícono de chat en tu cuenta después de iniciar sesión. Ideal para consultas rápidas sobre datos o transacciones.
Escríbenos para solicitudes formales de acceso, corrección o eliminación de datos. Encontrarás la dirección al pie de esta página.
Revisa las preguntas frecuentes dentro de tu cuenta para resolver dudas sobre política, pagos con OXXO o el uso de Mercado Pago sin esperar respuesta.
La seguridad de tu información es parte del servicio que ofrecemos. Aquí te explicamos qué hacemos con tus datos y cómo puedes tomar el control en cualquier momento.
Los datos de tu cuenta se guardan con cifrado. No almacenamos credenciales de pago de OXXO, Mercado Pago ni tarjeta de débito en texto abierto; cada proveedor maneja sus propios datos de forma independiente.
Utilizamos cookies para mantener tu sesión activa y mejorar la navegación en el catálogo. Puedes revisar y ajustar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu cuenta.
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y por el período que exige la ley local. Al solicitar el cierre de cuenta, te indicamos qué datos se eliminan y cuáles deben retenerse por obligación legal.
Para modificar, exportar o eliminar tus datos, contáctanos por el chat de soporte o al correo indicado al pie. Confirmamos cada solicitud con un número de seguimiento.
Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el aviso legal, el manejo de datos y los derechos de cuenta.
El servicio está disponible únicamente en regiones elegibles donde la ley local lo permite. Al intentar registrar una cuenta, el sistema verifica tu región de forma automática. Si tienes dudas sobre tu región específica, escríbenos al chat de soporte.
Inicia sesión y ve a la sección «Mi perfil». Ahí encuentras tu información personal, historial de transacciones —incluyendo depósitos con OXXO, Mercado Pago o tarjeta de débito— y el registro de actividad de tu cuenta.
Sí. Envía tu solicitud por el chat de soporte o al correo de contacto que aparece al pie de esta página. Te asignamos un número de seguimiento y procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la ley local aplicable a tu región.
Solo compartimos datos con los procesadores necesarios para que el servicio funcione, como los canales de pago que usas (OXXO, Mercado Pago, tarjeta de débito). Cada tercero opera bajo sus propios términos. No vendemos tu información a terceros con fines publicitarios.
Al cerrar tu cuenta te informamos qué datos se eliminan de inmediato y cuáles deben conservarse por obligación legal según la ley local. El proceso se detalla en el correo de confirmación que recibes al gestionar el cierre desde tu perfil.
Actualizamos la fecha de revisión en la parte inferior de esta página cada vez que hacemos cambios relevantes. Si los cambios afectan tus derechos de forma significativa, te lo notificamos por el correo vinculado a tu cuenta antes de que entren en vigor.