Celular / Tragamonedas
Aquí reunimos las palabras y siglas que aparecen en el lobby, en la mesa de casino en vivo y en tu cuenta. Desde RTP hasta KYC, cada definición está escrita para que entiendas de un vistazo qué significa y dónde la ves en pantalla.
Cuando abres Baccarat Real Turbo en el lobby de casino en vivo, la pantalla muestra el límite de apuesta mínima y máxima de la mesa. Esos dos números son los que el glosario llama 'rango de apuesta'. Al mismo tiempo, en la ficha del juego aparece el RTP publicado por el estudio, si el proveedor lo expone. En las tragamonedas como Tucán Tropical Deluxe, el botón de información muestra la tabla de pagos, que lista cada símbolo y su valor. Antes de depositar vía OXXO, la pantalla de caja muestra el monto mínimo y el tiempo estimado de confirmación —eso es lo que llamamos 'límite de depósito' y 'tiempo de procesamiento'. Conocer estos términos te permite comparar opciones sin necesidad de buscar fuera del lobby.
Es el mínimo y el máximo que puedes poner en una sola ronda. Lo ves en la esquina de la mesa antes de sentarte en Baccarat Real Turbo o en cualquier otra mesa en vivo.
Lista los símbolos y cuánto paga cada combinación. En Tucán Tropical Deluxe la encuentras tocando el ícono de información dentro del juego, antes de empezar a girar.
Monto mínimo o máximo aceptado por el método que elegiste. Al seleccionar OXXO o Mercado Pago en la caja, el sistema muestra esos límites actualizados.
Indica si tu cuenta completó el proceso KYC. Lo ves en la sección de tu perfil; algunos retiros requieren que el estado marque 'verificado' antes de continuar.
Si encuentras una palabra o sigla que no aparece en este glosario, el equipo de atención puede aclarártela en español. Escríbenos por chat, revisa la sección de ayuda de tu cuenta o consulta las condiciones del juego directamente en la ficha del título dentro del lobby.
Envía tu pregunta desde la ventana de chat en el lobby. El equipo responde en español y puede orientarte sobre cualquier término que veas en pantalla o en las condiciones de tu cuenta.
En tu cuenta encontrarás una sección de ayuda con respuestas a preguntas frecuentes sobre mecánicas, pagos con SPEI o Mercado Pago, y condiciones de cuenta.
Cada título del lobby incluye un botón de información con las reglas y la tabla de pagos del estudio. Es el primer lugar para entender términos propios de ese juego.
Saber lo que significa 'volatilidad alta' o 'rollover' no es solo curiosidad —cambia cómo eliges. Una tragamoneda de alta volatilidad como Turbina de Oro Crash puede pasar rondas sin premios y luego repartir uno grande; una de baja volatilidad reparte montos menores con más frecuencia. Si lees las condiciones de una ronda de bonificación sin entender el término 'apuesta válida', podrías apostar en juegos que no cuentan. En tu cuenta, los términos de la caja —saldo disponible, saldo pendiente, monto retenido— afectan cuándo y cómo puedes retirar. Este glosario cubre los términos que realmente aparecen en pantalla para que tomes decisiones con información clara.
Los términos del casino se agrupan en cuatro familias según dónde aparecen. Identifica la familia correcta y sabrás dónde buscar la definición que necesitas.
RTP, volatilidad, líneas de pago, ronda de bonificación, multiplicador, scatter, wild. Los encuentras en la tabla de información de cada título: toca el ícono 'i' dentro del juego para verlos.
Ventaja de la casa (house edge), cuota decimal, hándicap asiático, over/under, apuesta combinada. Aparecen en la sección de apuestas deportivas y en las reglas de cada mesa de casino.
Saldo disponible, saldo pendiente, depósito, retiro, límite de transacción. Todos visibles en la pantalla de caja al elegir OXXO, SPEI o Mercado Pago.
Rollover, apuesta válida, periodo de vigencia, juegos elegibles. Se muestran en las condiciones específicas de cada oferta dentro de tu cuenta, después de iniciar sesión.
Definiciones cortas de los términos que aparecen con más frecuencia en el lobby de tragamonedas y casino en vivo.
RTP (Return to Player) es el porcentaje del total apostado que un juego devuelve en premios a largo plazo. Un significa que, en teoría, por cada 100 unidades apostadas, 96 regresan como ganancias en millones de rondas
Es el porcentaje que la casa retiene estadísticamente sobre cada apuesta. Si un juego tiene house edge del 2%, la casa conserva en promedio 2 unidades de cada 100 apostadas a lo largo de muchas rondas.
La volatilidad describe qué tan seguido y qué tan grandes son los premios. Alta volatilidad: premios poco frecuentes pero de mayor monto. Baja volatilidad: premios más pequeños pero más frecuentes durante la sesión.
Es el monto total que debes apostar para cumplir una condición. Si una oferta requiere un wager de 10x sobre 500 pesos, necesitas apostar 5,000 pesos en juegos elegibles antes de retirar ese saldo.
Es el premio mayor de un juego, activado por combinaciones específicas o de forma aleatoria según las reglas del título. El monto del jackpot varía por juego y se muestra en la ficha del título dentro del lobby.
Es el crupier real que conduce la partida desde un estudio con cámara en tiempo real. En las mesas de casino en vivo, el dealer reparte cartas o gira la ruleta mientras lo ves por video en tu celular o computadora.
Términos que aparecen en la caja de pagos, en las apuestas deportivas y en los procesos de verificación de cuenta.
Es un tipo de apuesta deportiva que elimina el empate asignando una ventaja o desventaja a uno de los equipos. Se usa en fútbol —Liga MX, selección nacional— para equilibrar apuestas en partidos con un claro favorito.
Es una apuesta sobre si el resultado total de un evento superará o quedará por debajo de un número fijado. Por ejemplo, apostar a que un partido termina con más o menos de 2. 5 goles en total.
Condición que indica cuántas veces debes apostar un saldo antes de poder retirarlo. El rollover requerido, los juegos elegibles y el periodo de vigencia se especifican en las condiciones de cada oferta en tu cuenta.
Es un método de pago que almacena saldo en línea para hacer depósitos y retiros sin ingresar datos bancarios en cada transacción. Mercado Pago funciona como cartera digital dentro de la caja de vitibet.
KYC (Know Your Customer) es el proceso de verificación de identidad. Consiste en enviar documentos que confirmen quién eres. Tu estado KYC aparece en el perfil de cuenta y puede ser requisito para ciertos retiros.
Es el monto que ya fue procesado por el sistema pero aún no está disponible para apostar o retirar. Lo ves en la pantalla de caja de tu cuenta; la diferencia con el saldo disponible depende del método y del estado de la transacción.
Aquí respondemos dudas sobre cómo los términos del glosario se aplican a acciones concretas dentro del lobby y la cuenta.
Abre la ficha de información del título tocando el ícono 'i' dentro del juego. Si el estudio publica el RTP, aparece ahí. No todos los proveedores exponen ese dato; en ese caso la ficha no lo muestra.
Entra a la sección de historial de transacciones en tu cuenta. Verás el estado del depósito: pendiente, confirmado o fallido. El boleto de OXXO tiene un número de referencia que puedes cotejar con ese registro.
Las condiciones completas, incluyendo rollover, juegos elegibles y vigencia, están en la sección de tu cuenta después de iniciar sesión. Si algo no queda claro, el chat de soporte puede explicártelo en español sin costo.
Puedes explorar el lobby y abrir juegos en modo demostración sin completar el KYC. Para apostar con saldo real y retirar ganancias, sigue los pasos de verificación que aparecen en tu perfil de cuenta.
En el lobby de casino en vivo, cada mesa muestra el rango mínimo y máximo antes de que entres. Para Baccarat Real Turbo o Sorteo Relámpago, esa información aparece en la vista previa de la mesa, sin necesidad de sentarte.